01
Wer wir sind
KnowSo ist ein Anbieter von Leistungen rund um das Thema Kundenkommunikation und Wissensmodellierung unter Einsatz natürlichsprachlicher Systeme und Anwendungen.
Wir blicken zurück auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Sprachtechnologie, KI-Anwendungen, Wissens- und Domänenmodellierung, Lösungsdesign und Projektmanagement.
Wir blicken zurück auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Sprachtechnologie, KI-Anwendungen, Wissens- und Domänenmodellierung, Lösungsdesign und Projektmanagement.
02
Was wir tun
Zusammen mit unseren Technologiepartnern bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für
- Chatbots und Conversational AI
- Customer Self-Service und Semantic Search
- Textanalyse und Aufbereitung von sprachlichen Daten
Wir unterstützten und begleiten unsere Kunden bei der Auswahl, Einführung und dem Betrieb von Lösungen zur digitalen Kundeninteraktion.
Als erfahrener Full Service Partner in den Branchen Finanzen, Telekommunikation, Reise, E-Commerce, Untilities, Verwaltung verfügen wir über eine große Bandbreite von Kenntnissen unterschiedlicher Plattformen und Technologien.
Als erfahrener Full Service Partner in den Branchen Finanzen, Telekommunikation, Reise, E-Commerce, Untilities, Verwaltung verfügen wir über eine große Bandbreite von Kenntnissen unterschiedlicher Plattformen und Technologien.
03
Unser Leistungsspektrum
Beratung
Wir unterstützen unsere Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Anbieterauswahl bis zur Backend-Integration und Frontendgestaltung.
Professional Services
Wir übernehmen die fachliche und technische Implementierung, betreuen Ihre Applikation im laufenden Betrieb und kümmern uns um optimale Pflege und Fine-Tuning.
Projektmanagement
Wir stehen Ihrem digitalen Selfservice-Projekt mit Rat und Tat zur Seite. Gerne übernehmen wir auch die Projektorganisation und koordinieren den Gesamterfolg.
Ganzheitliche Services
Zusammen mit unseren Technologiepartnern bieten wir Ihnen Komplettlösungen: Passend für Ihre Bedürfnisse und ganz nach Ihren Präferenzen - im Firmenverbund oder als Generalunternehmer.
04
Referenzen
Bereitstellung und Betreuung der semantischen Suchtechnologie für die deutsche Lufthansa. Neben der Freitextsuche in 13 Sprachen steht eine Flugverbindungssuche und FAQ Browsing in ausgewählten Kategorien zur Verfügung.
Bereitstellung eines Chatbots für das international Office und die German University of Cairo
zur Beantwortung von Anliegen der Studierenden in Deutsch und Englisch.
Betreuung & Optimierung der interaktiven Selfservice Lösungen bestehend aus Chatbot und / oder FAQ-Modul bei mehreren namhaften deutschen Mobilfunkanbieteren.
05
Partner
KnowSo ist Cognigy.AI Certified Specialist
