Für die Lufthansa stellen wir die semantische Suchlösung auf der lufthansa.com zur Verfügung. Im laufenden Betrieb halten wir die Inhalte aktuell und optimieren das System kontinuierlich in Hinblick auf wechselnde Anforderungen. Das System stellt die Inhalte für 13 Sprachen zur Verfügung und bietet neben der „freien Suche“ die Möglichkeit, innerhalb ausgesucheter Kategorien in den Bereitgestellten FAQ zu browsen.
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Wer wir sind
KnowSo ist ein Anbieter von Leistungen rund um das Thema Kundenkommunikation und Wissensmodellierung unter Einsatz natürlichsprachlicher Systeme und Anwendungen.
Wir blicken zurück auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Sprachtechnologie, KI-Anwendungen, Wissens- und Domänenmodellierung, Lösungsdesign und Projektmanagement.
Wir blicken zurück auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Sprachtechnologie, KI-Anwendungen, Wissens- und Domänenmodellierung, Lösungsdesign und Projektmanagement.
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Was wir tun
Zusammen mit unseren Technologiepartnern bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für
- Chatbots und Conversational AI
- Customer Self-Service und Semantic Search
- Textanalyse und Aufbereitung von sprachlichen Daten
Wir unterstützten und begleiten unsere Kunden bei der Auswahl, Einführung und dem Betrieb von Lösungen zur digitalen Kundeninteraktion.
Als erfahrener Full Service Partner in diesem Segment verfügen wir über eine große Bandbreite von Kenntnissen unterschiedlicher Plattformen und Technologien.
Als erfahrener Full Service Partner in diesem Segment verfügen wir über eine große Bandbreite von Kenntnissen unterschiedlicher Plattformen und Technologien.
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Unser Leistungsspektrum
Beratung
Wir unterstützen unsere Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Anbieterauswahl bis zur Backend-Integration und Frontendgestaltung.
Professional Services
Wir übernehmen die fachliche und technische Implementierung, betreuen Ihre Applikation im laufenden Betrieb und kümmern uns um optimale Pflege und Fine-Tuning.
Projektmanagement
Wir stehen Ihrem digitalen Selfservice-Projekt mit Rat und Tat zur Seite. Gerne übernehmen wir auch die Projektorganisation und koordinieren den Gesamterfolg.
Ganzheitliche Services
Zusammen mit unseren Technologiepartnern bieten wir Ihnen Komplettlösungen: Passend für Ihre Bedürfnisse und ganz nach Ihren Präferenzen - im Firmenverbund oder als Generalunternehmer.
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Referenzen
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Partner
