KnowSo Knowledge Solutions

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Wer wir sind

KnowSo ist ein Anbieter von Leistungen rund um das Thema Kundenkommunikation und Wissensmodellierung unter Einsatz natürlichsprachlicher Systeme und Anwendungen.

Wir blicken zurück auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Sprachtechnologie, KI-Anwendungen, Wissens- und Domänenmodellierung, Lösungsdesign und Projektmanagement.

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Was wir tun

Zusammen mit unseren Technologiepartnern bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für

Chatbots und Conversational AI
Customer Self-Service und Semantic Search
Textanalyse und Aufbereitung von sprachlichen Daten

Wir unterstützten und begleiten unsere Kunden bei der Auswahl, Einführung und dem Betrieb von Lösungen zur digitalen Kundeninteraktion.
Als erfahrener Full Service Partner in den Branchen Finanzen, Telekommunikation, Reise, E-Commerce, Untilities, Verwaltung verfügen wir über eine große Bandbreite von Kenntnissen unterschiedlicher Plattformen und Technologien.

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Unser Leistungsspektrum

Beratung

Wir unterstützen unsere Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Anbieterauswahl bis zur Backend-Integration und Frontendgestaltung.

Professional Services

Wir übernehmen die fachliche und technische Implementierung, betreuen Ihre Applikation im laufenden Betrieb und kümmern uns um optimale Pflege und Fine-Tuning.

Projektmanagement

Wir stehen Ihrem digitalen Selfservice-Projekt mit Rat und Tat zur Seite. Gerne übernehmen wir auch die Projektorganisation und koordinieren den Gesamterfolg.

Ganzheitliche Services

Zusammen mit unseren Technologiepartnern bieten wir Ihnen Komplettlösungen: Passend für Ihre Bedürfnisse und ganz nach Ihren Präferenzen - im Firmenverbund oder als Generalunternehmer.

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Referenzen

Bereitstellung und Betreuung der semantischen Suchtechnologie für die deutsche Lufthansa. Neben der Freitextsuche in 13 Sprachen steht eine Flugverbindungssuche und FAQ Browsing in ausgewählten Kategorien zur Verfügung.

Bereitstellung eines Chatbots für das international Office und die German University of Cairo zur Beantwortung von Anliegen der Studierenden in Deutsch und Englisch.

Betreuung & Optimierung der interaktiven Selfservice Lösungen bestehend aus Chatbot und / oder FAQ-Modul bei mehreren namhaften deutschen Mobilfunkanbieteren.